Что такое поиск по товарам в Яндексе?

Краткое содержание статьи:

В начале 2022 года вышла из бета-версии новая технология Яндекса – поиск по товарам. Безусловно, в привычной поисковой выдаче всё так же можно найти товары, но новый товарный поиск сосредоточен именно на том, чтобы пользователь мог искать и сравнивать товары в отдельной выдаче.

Товарный поиск находится внутри самого поисковика, во вкладке «Товары».

В товарной выдаче первой строкой идёт реклама, именуемая «Предложения магазинов», в которую могут попасть только новые товары (не б/у). Категории, которые не разрешены для данной рекламной галереи: авто, недвижимость, туры, курсы и образование, билеты, финансовые и любые другие услуги.

Под рекламой находится органическая товарная выдача с тонко настраиваемым фильтром, благодаря ему можно сократить выдачу буквально до нескольких товаров, что позволит облегчить выбор покупателю.

Товары имеют цены, фотографии и важные характеристики. Карточка товара представляет собой функционал сравнения лучшей цены по всем продавцам, которые участвуют в товарном поиске – чтобы заказать товар, в блоке «Цены в магазинах» нужно перейти на понравившегося продавца и уже на его сайте оформить заказ.

Также в карточке удобно и наглядно в виде графика представлена динамика минимальной цены продукции по всем продавцам. На неё можно подписаться, оставив свой e-mail, и когда цена снизится, придёт уведомление.

У товаров может отображаться рейтинг, отзывы пользователей об интернет-магазине и даже кэшбэк, который получит пользователь после покупки.

В обычном поиске карточки товаров из товарного поиска выводятся в блоке «Лучшие цены» (название этого блока периодически меняют, еще недавно он назывался «Выбирайте товары»). Кликнув на товар из этой карусели, можно сразу перейти на детальную карточку с информацией.

В товарном поиске можно искать с помощью голосового помощника Алиса, например, спросив: «Алиса, где можно купить блендер Полярис дешевле?», и далее Алиса выдаст результат своего поиска.

В чём преимущества товарного поиска?

• Пользователи сразу видят, кто продаёт дешевле и могут перейти на подходящие им товары.
• Товары представлены в органичном дизайне карточки с ценами, изображениями и характеристиками. Для разных категорий бизнеса может отображаться разный дизайн.
• Товарный поиск позволяет привлечь в интернет-магазин целевой трафик, что способствует увеличению количества заказов.
• В карточку можно добавлять скидки на товар.
• Если были внесены изменения, то данные товаров обновятся в течение 5-6 часов.

У Яндекса есть служба контроля качества, которая проверяет предложения интернет-магазинов на соответствие требованиям, и если, магазин его не проходит, то товарный поиск становится недоступным до тех пор, пока ошибки не будут исправлены. В некоторых случаях необходимо писать в поддержку Яндекса.

Требования к интернет-магазинам

Чтобы попасть в товарный поиск, необходимо соблюсти следующие условия:

• На сайте не должно быть контрафактных или бывших в употреблении товаров.
• Не должна дублироваться витрина товаров (по сравнению с другим интернет-магазином).
• Не принимаются агрегаторы, в которых заказ товара делается с переходом на другие сайты.
• Не допускаются редиректы со ссылок товаров на другие сайты.
• Изображения на товарах не должны иметь посторонние знаки, элементы, логотипы и пр.
• На сайте не должно быть вирусов и прочих уязвимостей.
• В интернет-магазине в обязательном порядке должны присутствовать следующие данные: полное наименование организации, юридический адрес, ОГРН или ОГРНИП и фамилия, имя, отчество (если ИП). Также должен присутствовать рабочий номер телефона и размещены условия покупки (оплата, доставка, возврат, гарантии и пр.).
• Интернет-магазин должен работать для жителей России. Важно наличие доставки в те регионы, которые были указаны владельцем в сервисах Яндекс.Вебмастер, Яндекс.Маркет, Яндекс.Директ.
• На сайте должна присутствовать рабочая «Корзина».
• Цены должны быть актуальными.

Тематики, которые не принимаются для размещения в товарном поиске Яндекса:

• алкоголь;
• табак и никотинсодержащие продукты;
• оружие;
• наркотические вещества;
• взрывчатые вещества (кроме пиротехники);
• сэмплы парфюмерии и косметики;
• оптовые поставщики;
• услуги;
• б\у или уцененные товары.

Интернет-магазины, решившие участвовать в поиске по товарам, должны быть готовы к периодическим проверкам со стороны службы проверки качества Яндекса. Проверка может быть ручная и визуальная, когда специалист смотрит предоставленную информацию в специальном фиде на корректность, соответствие требованиям и тому, что размещено в самом интернет-магазине.

Также сотрудник Яндекса может позвонить по номеру, указанному на сайте и сделать заказ. В таком случае важно взять трубку и предоставить всю необходимую информацию, которую запрашивает «потенциальный клиент». Также могут совершить заказ непосредственно через сайт интернет-магазина, и в зависимости от того, удачно это было или нет, будет зависеть прошли вы проверку качества или нет.

Часто вебмастеры сталкиваются со следующими проблемами после проверки службой качества:

• Товара, передаваемого в специальном фиде нет в наличии.
• Неверно указана стоимость товара: цена в фиде и на сайте должна быть одинаковой.
• Подозрительная цена у товара, например, слишком низкая.
• Ссылка на товар не открывается, например, имеет 404 или 500 ответ сервера; заблокирована в robots.txt; в элементе url неверно указан адрес товара.
• Указаны неверные характеристики или фото товара.
• Заказ не был подтвержден в течение часа.
• Ошибки функционала при оформлении заказа.
• Неверно сформирован YML-фид, в этом случае следует просмотреть генерируемую разметку. Может отсутствовать обязательный элемент или содержать лишние элементы.

Как попасть в поиск по товарам Яндекса?

Формирование YML-фида

Для того, чтобы начать передавать Яндексу данные, необходимо правильно сформировать специальный фид – YML-файл с расширением xml, yml или gzip. Такой же файл требуется и для размещения в Яндекс.Маркете.

Стандарт YML (Yandex Market Language) специально разработан Яндексом, основан на XML (eXtensible Markup Language, расширяемый язык разметки). С помощью такого фида можно разметить разные элементы каталога интернет-магазина, как автоматически, так и вручную. В некоторых CMS (например, в 1-C Битрикс, Wordpress, InSales, OpenCart, Megagroup, Tilda и др.) такие фиды можно сгенерировать с помощью специальных модулей. Также файл можно сформировать самостоятельно или с использованием специализированного ПО.

В YML-фале не должно быть эмодзи и спецсимволов Юникода, а символы " & > < ' следует заменять на эквивалентные коды. Использовать только кодировки UTF-8, windows-1251.

 К основным элементам YML относятся:

• xml header – XML-заголовок;
• yml_catalog – корневой элемент, должен быть один в файле и содержать актуальную дату обновления файла;
• shop – содержит информацию об интернет-магазине: название, адрес сайта, e-mail, CMS, список курсов валют, категории, информацию о доставке, данные о товаре и пр.

В одном YML-файле может быть большое количество товаров, например несколько десятков или сотен тысяч, но из-за этого размер загружаемого файла может быть большим, поэтому рекомендуется разбить фид на несколько частей. Например, если у вас 150 000 товаров, сделайте 3 части фида в каждом из которых будет по 50 000 товаров. При этом важно сформировать файл так, чтобы товары в этих частях не дублировались.

Подключение YML

После формирования YML-файла, его необходимо подключить в Яндекс.Вебмастере или через API Вебмастера.

Последовательность действий, следующая:

• добавить интернет-магазин в Яндекс.Вебмастер;
• перейти в раздел «Товары и предложения», далее в «Источники данных»;
• нажать на кнопку «Загрузить фид»;
• в открывшемся окне выбрать: категорию, например «Товары», регионы демонстрации ваших товаров, и указать ссылку на YML-файл.

Кстати, если у вашего сайта есть поддомены и на всех них одинаковые цены, то не обязательно для каждого поддомена добавлять свой YML, можно просто указать все необходимые регионы у одного главного домена.

После нажатия на кнопку «Готово» будет происходить автоматическая проверка фида на наличие ошибок. Далее предстоит ручная проверка отдела контроля качества в течение нескольких дней. Сейчас они скрупулёзно проверяют передаваемые данные и находят не только малейшие ошибки в фиде, но и оценивают сервис вашего интернет-магазина.

После всех проверок в Яндекс.Вебмастере будет доступная сводка по предложениям с краткой информацией: рейтинг магазина (формируется с разных сервисов Яндекса), количество загруженных предложений через YML-фид: предложения, участвующие в поиске и ссылки с ошибками, которые в поиск не попали. Есть отдельная выгрузка с исключенными предложениями (она пока не всегда корректно работает).

Чтобы посмотреть статистику поиска по товарам можно перейти по ссылке со значком Яндекс.Метрики из Яндекс.Вебмастера в разделе «Источники данных» либо настроить Яндекс.Метрику следующим образом:

1. Перейти в разделы «Отчеты», «Источники», «Поисковые системы».
2. В поле «Визиты, в которых» выбираем следующее: «Источники», «Последний значимый источник (кросс-девайс)», «Яндекс», далее «Поиск по товарам».

Естественно, у SEO-специалистов возникает вопрос, как продвинуть свои товары в этой выдаче. Яндекс рекомендует как можно полнее и качественнее предоставлять данные товара и своевременно их обновлять. Наши рекомендации:

• Наименование товара должно быть как можно полнее, с содержанием бренда, модели и прочих характеристик (например, цвета).
• Фото товара должно быть качественным и с разных сторон.
• Укажите максимально полное описание и характеристики товара: бренд, серия, артикул, состав, функции, габариты, назначение, срок годности, страну производства, комплектацию и пр.
• Прямо в карточке товара можно кратко указать условия покупки: как можно оплатить товар, варианты доставки, возможность и виды возврата.
• Сделайте функционал рейтинга и отзывов и мотивируйте ваших покупателей их оставлять.

Также при ранжировании в товарном поиске важны и поведенческие факторы страниц с товарами и сайта в целом. В учёт берётся и то, на каком языке интернет-магазин и какое у него территориальное расположение.

Но даже после всего, что вы сделали, Яндекс не гарантирует, что, пройдя модерацию, ваши товары попадут в товарный поиск. Возможно, со временем это поменяется.